Rəqəmsal kiçik biznes kreditləri müştəri təcrübələri üzrə mütəxəssis

Görəcəyiniz işlər: Müştəri portretinin müəyyən edilməsi Yeni və cari müştəri ehtiyaclarını anlamaq üçün sorğuların tərtib edilməsi ve keçirilməsi; Müştərilərin geridönüşlərinin mütəmadi qaydada təhlil edilməsi və ehtiyac duyulduğunda məhsul, xidmət, satış kanalı və kampaniya səviyyəsində yenilənmələrin edilməsi üzrə təşəbbüslərin irəli sürülməsi; Müştəri təcrübəsinin inkişaf etdirilməsi üçün innovativ həllərin təklif edilməsi; Daimi əsasla kredit məhsulları üzrə bazarın izlənilməsi. Bazarda fərg yaratacaq nöqtələrin müəyyən edilməsi/sektora yeniliklərin gətilirməsinin təşviq edilməsi Proseslərin təhlil edilməsi və optimizasiyası üzrə təkliflərin verilməsi; İş prosesi zamanı zəruri məlumatların əldə edilməsi üçün aidiyyatı strukturlarla kommunikasiyaların qurulması; Tapşırıqların vaxtında icra edilməsi/ digər komanda üzvlərinin tapşırıqlarının icrasında köməkliyin həyata keçirilməsi;Bizim üçün uyğun namizəd: Ali təhsilə; Minimum 2 il iş təcrübəsinə; Bank işi, bankın məhsul və xidmətləri ətraflı biliyə; Yüksək səviyyədə MS Excel/MS Power Point biliklərinə; Kredit məhsulları üzrə təcrübəyə (üstünlükdür); Hesabatlıq və ya analitika istiqamətlərində təcrübəsinə (üstünlükdür); SQL, Qliksense biliklərinə (arzu olunandır); Məlumatların vizuallaşdırılması üzrə biliklərə (üstünlükdür); Komandada (Scrum/Agile) işləmək bacarığı və yeni texnologiyaları öyrənmə həvəsinə; Yüksək kommunikasiya, empatiya və dinləmə bacarığına Kreativ düşüncə və problemlərin həllərinə kreativ yanaşma bacarığına sahib olan şəxsdir.