Təsvir: Telefon zənglərinin cavablandırılması; Müştərilərə şöbənin fəaliyyət sahəsinə uyğun məsləhət tipli dəstəyin göstərilməsi. Yaranmış sualın cavablandırılmasında köməklik göstərilməsi; Sosial şəbəkələr üzrə daxil olan sorğuların cavablandırılması ; Təsdiq olunmuş ədəbiyyat siyahısına uyğun danışıq texnologiyasının və texnikasının tətbiq olunması; Günlük/Həftəlik/Aylıq terminal vasitəsi ilə uğursuz nəticələnmiş bütün növ ödənişlərin yoxlanılmasının və düzəlişlərin olunmasının həyata keçirilməsi; Müştəriyə xidmət, tarif, prosedur və aksiyalar ilə bağlı bütün lazımı məlumatların təqdim edilməsi; Məlumat bazasına qəbul olunmuş informasiyanın sistemə daxil olunması; Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqə saxlanılması (informativ xarakterli zənglər; sorğu/anket); Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatının aparılması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi; Müştərilərin təklif və şikayətlərinin qeydə alınması və aidiyyəti üzrə yönləndiririlməsi; Aylıq hesabatın təqdim olunması. Tələblər: Ali təhsil; Microsoft Office proqramlarının istifadəçi səviyyəsində biliklər; Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışıq və yazma qabilliyyəti; Müvafiq sahə üzrə 6 ay iş təcrübəsi arzuolunandır.
